2017年3月15日，是一个特别的日子，世界顾客权益日，也是顾客自己的节日。而就在这一天，家住驻马店市驿城区中华路西段龙源小区的李女士在拨打驻马店市消费维权志愿者协会投诉电线后，愤慨的走进了坐落雪松与天中山大道交叉口100米路西安居装修城三楼的市消维会办公室，向秘书长梁丽倾诉自己的遭受。

  据李女士反映，她坐落中华路西段龙源小区的房子，2016年10月开端装修刷墙漆，为了把房子装修好，她但是没少操心，选材选料时特别考究，特别是墙漆，在咨询了身边多个亲属和朋友的定见后，她挑选了某知名品牌墙漆，随后开端充溢等候的等候入住新房。

  可房子装修完不久，李女士就发现屋内刷墙漆的当地，墙漆呈现起泡、掉落等现象，特别是卧室内和墙角处尤为严峻。

  心存疑问的李女士，当即将此状况反映给为其供给室内墙漆的某知名品牌墙漆总经理肖某，肖某答复为，呈现此种状况不是他们的问题，根本原因为李女士家墙湿润，他们可以修理，但不担任腻子、墙漆等原材料。

  李女士对此回复半信半疑，她猜想或许是因为在施工程序上出了问题，腻子未彻底干透的状况下刷漆，所以才导致此种状况的产生，所以，李女士向某知名品牌墙漆总经理肖某提出了疑问，并表达的自己的主意，但仍被肖某以相同的理由搪塞。

  在长期屡次交涉未果后，2017年3月15日，愤恨的李女士当机立断的拨打了驻马店市消维会投诉电线，并亲身走进驻马店市消维会办公室将此事投诉到了驻马店市消维会。

  梁丽秘书长对此事很注重，但本着“以现实为准”的作业准则，梁丽秘书长也一起约见了肖某了解状况，在了解状况后，因而消费胶葛触及装修装修类专业相关常识，驻马店市消维会作业人员慎重考虑后，决议亲身去投诉人家里现场观察，在观察和多方咨询专业技术人员后，消维会以为，李女士家墙漆掉落、起泡与墙漆的质量无关，系李女士家墙面踢脚线方位湿润所造成的。

  但本着“真挚服务顾客，实实在在解难题”的作业准则，梁丽秘书长仍是尽力的劝说墙漆总经理肖某，望其拿出优异经营者的胸襟和社会担任，大度的处理此事。肖某也不在说什么，直爽的赞同免费为李女士修理好墙面。

  3月20日，短短的5地利间内，李女士的事就得到了合理处理，她家的墙面现在也现已修好。“要不是你们，我的事还不了解什么时候能处理呢，多亏了你们”，李女士满脸笑脸的说道。